রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8h9788-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি নীতি প্রযোজ্যতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8h9788 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য যাতায়াতে পড়া সম্ভব হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত না করে কোনো ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা হয় না।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন সেখানেই হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সাধারণত মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা দলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাতে পারি। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকারিতা ও সেশন ধারাবাহিকতার জন্য। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে লেখা থাকে।

পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য সংশোধন করা হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সহায়তা দল আলাদাভাবে সময়সীমা জানিয়ে দেয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8h9788 Bangladesh হিন্দি রুলেট লাইভ 8h9788 লগইন 8h9788 অ্যাপ আমাদের কথা